При заселении необходимо предоставить администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт, права). На детей — свидетельство о рождении. Если документа нет, база отдыха вправе отказать в размещении.
Заселение осуществляется после 14:00 дня заезда, выезд — до 12:00 дня выезда.На забронированные ранее или свободные места через менеджера по бронированию. Досрочный заезд и выезд возможны только по согласованию с администратором.
Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только при наличии свободных номеров. Если номер забронирован другим лицом, гостю может быть предложен другой свободный номер.
Отдыхающий обязан соблюдать чистоту в номере и бережно относиться к имуществу. Запрещено переставлять мебель, использовать постельные принадлежности для отдыха вне номера.
В период с 23:00 до 08:00 отдыхающие должны соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям.
Отдыхающий обязан осуществлять самостоятельный контроль за детьми и не оставлять их без присмотра.
В случае порчи имущества отдыхающий должен возместить ущерб согласно стоимости, утверждённой администрацией.
Посещение базы детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых
Проживание
Соблюдать чистоту в помещениях и на территории базы.
Использовать номер и имущество строго по их прямому назначению. Например, не переставлять мебель в номере, не использовать постельные принадлежности для отдыха вне номера.
Уходя из номера, закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окна, закрывать входную дверь на ключ.
Соблюдать тишину в номерах и на территории базы, например, с 22:00 до 09:00. Запрещена громкая музыка, шуметь и кричать.
Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
Следить за сохранностью имущества — в случае порчи имущества гость должен возместить ущерб согласно стоимости, утверждённой администрацией.
Парковать автомобиль в специально отведённом месте.
При досрочном выезде по инициативе гостя гость должен уведомить администрацию до 18 часов суток, предшествующих дню выезда. В этом случае база отдыха возвращает стоимость неиспользованных суток.
Безопасность
Некоторые меры безопасности, которые нужно соблюдать:
Соблюдать правила пожарной безопасности: пользоваться электроприборами в соответствии с правилами их эксплуатации, курить в специально отведённых местах.
Не хранить в номере пиротехнические изделия, легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества.
Не передавать посторонним лицам ключ от номера. В случае потери ключа гость обязан немедленно сообщить об этом администрации и возместить стоимость ключа.
Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
Соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха, не создавать шум, нарушающий покой других гостей.
Парковать автомобиль в специально отведённом месте.
Запрещено разводить костры на всей территории базы и прилегающем лесном массиве, а также не устанавливать палатки на территории базы без согласования с администрацией.
В случае возникновения внештатных ситуаций, требующих вмешательства экстренных служб, незамедлительно сообщить об этом на ресепшн базы отдыха.
При получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям сотрудников, соблюдая спокойствие и не создавая паники.